Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, kamuoyuyla paylaştığı açıklamasında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’in önemine dikkat çekti. 2024 yılında CİMER’e yapılan 4 milyon 590 bin başvurunun, katılımcı yönetim anlayışının bir göstergesi olduğunu belirten Erdoğan, vatandaşla devlet arasındaki iletişimin güçlendiğini vurguladı.
Erdoğan, “Yakın geçmişte bürokratik oligarşiden, ‘bugün git, yarın gel’ anlayışından çok çektik. Kendisini vatandaştan üstün gören, muhatap olmaktan kaçınan kibirli bürokrasi halkımıza yıllarca zorluk yaşattı,” diyerek geçmiş dönemin kamu hizmet anlayışını eleştirdi.
23 yıllık iktidar süresince kamu hizmetlerinde standartların yükseltildiğini belirten Erdoğan, CİMER gibi uygulamalarla bilgi edinme ve hak arama yollarının genişletildiğini kaydetti. 1994’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nde başlatılan Beyazmasa uygulamasının tüm Türkiye’ye yayılmış modern versiyonu olarak CİMER’i tanımladı.
Ayrıca, CİMER aracılığıyla sadece vatandaş taleplerine yanıt verilmediğini, kamuoyunun yakından takip ettiği suç örgütlerinin de bu mekanizma üzerinden alınan bilgilerle çökertildiğini ifade etti.
Siyasi istikrar, temsilde adalet ve demokratik kapasitenin güçlenmesine vurgu yapan Erdoğan, Türkiye Yüzyılı hedefleri doğrultusunda kamu personeliyle birlikte çalışmaya kararlılıkla devam edeceklerini sözlerine ekledi.
