Toplantıda, merkezde yürütülen çalışmalar gözden geçirilerek hizmet süreçlerinde karşılaşılan sorunlar ve bunlara yönelik çözüm önerileri ayrıntılı şekilde ele alındı.
Çağrı yönetimi, koordinasyon, hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaşlara daha hızlı yanıt verilmesine yönelik başlıkların değerlendirildiği toplantıda, gelecek döneme ilişkin planlamalar da masaya yatırıldı. Merkezde sunulan hizmetin etkinliğini artırmaya yönelik iyileştirme adımları üzerinde duruldu.
