Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 yılında CİMER’e iletilen başvuru sayısı 5 milyon 525 bine ulaştı. Vatandaşların talep, şikâyet, görüş ve önerilerini iletmek için yoğun şekilde başvurduğu sistemde, başvuruların yüzde 96,8’i cevaplandırıldı.
Açıklanan bilgilere göre başvuruların ortalama sonuçlanma süresi 11 güne kadar düşürüldü. En fazla başvurunun nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri konularında yapıldığı bildirildi.
Başvuru sahiplerinin yaş dağılımında 27–35 yaş grubunun öne çıktığı, başvuruların yaklaşık yüzde 57’sinin erkekler, yüzde 43’ünün ise kadınlar tarafından gerçekleştirildiği kaydedildi. İller bazında değerlendirildiğinde, nüfus oranına göre en yoğun başvuruların Adana, Ankara ve Antalya’dan yapıldığı belirtildi.
2025 yılı içerisinde CİMER mobil uygulamasının da devreye alınmasıyla birlikte, vatandaşların sisteme erişiminin daha da kolaylaştığı ifade edildi. Yetkililer, dijital kanallar üzerinden yapılan başvuruların hız ve etkinliği artırdığını vurguladı.
Öte yandan, 2018 yılından bu yana CİMER’e yapılan toplam başvuru sayısının 41 milyonu aştığı açıklandı. Paylaşılan veriler, CİMER’in vatandaş ile kamu kurumları arasındaki iletişimde önemli bir başvuru kanalı olmayı sürdürdüğünü ortaya koydu.